Kirjoittaja Aihe: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit  (Read 1330 times)

Poissa kristalah

  • Nettivaanari
  • ***
  • Viestejä: 234
  • Kabe no.1 mutta vaihtelu virkistää ;-)

Tässä on nyt kantapään kautta opittu, joka pitäisi olla tietysti itsestään selvyys..
mutta muistuttelen vielä kaikkia kevään vaunukuume hässäkässä.

Vaunu ostettu merkkiliikkeestä ja ilmoituksessa lukee mukaan kuuluu kokoteltta.
Telttaa kun aletaan kaupan teon jälkeen pystyttämään huomataan että teltta ei ole ostettuun vaunuun sopiva. vaan noin 70 cm - 1m liian pieni ollakseen kokomittainen a-teltta
Myyjän vastaus että mainoksessa / ilmoituksessa ei lue että se pitää olla juuri tuohon ostamaanne vaunuun sopiva.
Verhot puuttui myös.

Nyt samasta putiikista ostettu pari lisävarustetta mainoksen mukaan (tuuliaita), toisessa paketissa oli kuvan mukainen aita
ja toisessa paketissa ei.

Eli tyhmästä päästä kärsii lompakko ja hermot
Nyt ei osteta mitään ennen paketin aukaisua ja mittausta + katselua, että tuote on se mitä mielikuvassamme ollaan ostamassa
mainos näyttää tai teksti kertoo :-[ ihan muuta kuin paketti sisältää.
ex: Matkaaja x2 Solifer x1 Kabe x3
ex: Volvot 740 -92, 850 - 95  V70 + 98
Volvo v70 04  kaikki "Fazerin sinisiä"
RAV4 07 + 2011 Fendt 390 FH Bianco

Poissa belarus

  • Tuorevaanari
  • *
  • Viestejä: 18
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #1 : 07.05.2012, 10:21:59 »

Vaunu ostettu merkkiliikkeestä ja ilmoituksessa lukee mukaan kuuluu kokoteltta.
Telttaa kun aletaan kaupan teon jälkeen pystyttämään huomataan että teltta ei ole ostettuun vaunuun sopiva. vaan noin 70 cm - 1m liian pieni ollakseen kokomittainen a-teltta
Myyjän vastaus että mainoksessa / ilmoituksessa ei lue että se pitää olla juuri tuohon ostamaanne vaunuun sopiva.
Verhot puuttui myös.

Moikka,

Minun rajallisen ymmärryksen ja kuluttajasuojan tulkinnan mukaan tässä tapauksessa myyjäliike on vähän heikoilla hangilla.. tuossahan alkaa jo täyttyä petoksen merkit kaupanteossa.

Soitappa oman alueesi kuluttaja asiamiehelle ja kysy sieltä mielipidettä... Minä olen joskus soitellut joissakin asioissa ja kysynyt että mitenkäs tälläisen asian kanssa oikein pitäisi toimia.

-B
« Last Edit: 07.05.2012, 10:25:39 kirjoittanut belarus »
Eikun leuka rintaan ja kohti uusia pettymyksiä!

Avensis Wagon 2.0D -09
Hobby Excellent 410SFe -10

Poissa seijantie

  • Ikivaanari
  • ****
  • Viestejä: 485
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #2 : 07.05.2012, 12:58:15 »
Ole onnellinen että myyjä antoi sinulle edes tilaamasi vaunun ;D Kyllä tuossa mielestäni on aika paljon kusetuksen makua.Tuolla perusteella voisi olla soputeltta lisävarusteena.Sanoit kyllä että kyseessä oli merkkiliike,enkä oikein voi ymmärtää myyjän asennetta.Eikä sinulla ollut edes soliferista kauppaa,silloin se olisi voinut olla maan tapa. ::)
ei hölmö edes kysy

Poissa K.E.V

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,517
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #3 : 07.05.2012, 19:17:49 »
Kerro nyt ääneen tuo myyjäliike , jotta osaamme vältellä sitä  ???

Poissa Pumppis

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,378
  • Fiat Lux
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #4 : 07.05.2012, 20:24:52 »
Kerro nyt ääneen tuo myyjäliike , jotta osaamme vältellä sitä  ???
Jos, ja mielummin kun asia menee kuluttajaviranomaisten ratkaistavaksi, asiaa ei kannata täällä tai missään muuallakaan nettipalstalla revitellä. Sitten kun asia on ratkaistu ja raha/tavara vaihtanut omistajaa juttua voinee jatkaa.
Silloinkin kannattaa olla kommenteissaan varovainen.
Ylläoleva kommentti on oma käsitykseni asiasta.
Sen voi ottaa henkilökohtaisesti.

Poissa kristalah

  • Nettivaanari
  • ***
  • Viestejä: 234
  • Kabe no.1 mutta vaihtelu virkistää ;-)
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #5 : 07.05.2012, 22:33:55 »
Tässä tapauksessa asia on loppusuoralla, ja ostajalle koitui joko kaupan purku mahdollisuus tai ostaa uusi teltta "sisään osto" hintaan.
Asiakas valitsi jälkimmäisen eli löi rahaa lisää tiskiin omisti uuden teltan joka oli a-mitaltaan vaunuun sopiva, ja väärän mittainen teltta jäi myös ostajalle,
"lisä boonuksena".

Minulla ei ole tarkoitus tuoda liikkeen nimeä tänne palstalle.
Vaan toteamus ja oppi siitä kuinka me karavaanarit luotamme näihin kauppiaisiin ja myyjiin.
Kilpailua on mutta onko tarpeeksi?

Mietin tuossa muutama viikko sitten että jos myyn auton ja kerron että talvirenkaat kuuluu mukaan ja ne ei lopuksi sovikkaan ostettuun autoon, kehoitan vain purkamaan kaupan tai osta minulta uudet renkaat halvalla :-\ eli myyjä teki 2 erillistä kauppaa uusi teltta ja vaunu.
Miksi ei kaupan purku? no ehkä se vaunu oli juuri sitä mitä koko kevät oli haettu ja odotettu, koettu riemu jo uudesta vaunusta suunniteltu ehkä jo lomamatkoja viety petivaatteet ja kahvipaketit sisälle, pesty ja puunattu...

Eli katsokaan telttapaketiti kaupan teko yhteydessä, jos se on teille myös tärkeä osa kauppaa.

 
ex: Matkaaja x2 Solifer x1 Kabe x3
ex: Volvot 740 -92, 850 - 95  V70 + 98
Volvo v70 04  kaikki "Fazerin sinisiä"
RAV4 07 + 2011 Fendt 390 FH Bianco

Poissa Ossi66

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 3,070
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #6 : 08.05.2012, 07:26:37 »
Jos vaunussa sanotaan olevan kokoteltta mukana, niin kyllä sen pitää passata samalla myytävään vaunuun.

Jos firman nimeä ei haluta kertoa julkisesti, seuraava karavaanari menee sitten samaan "miinaan" seuraavan kaupan yhteydessä - jos se on mielestäsi ok... ::)
Volvo V70 D5 -05
Dethleffs Camper Lifestyle 510DB -08
Ex. Dethleffs NewLine 500 SK -06/05
SF-C Lohenpyrstö

Poissa K.E.V

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,517
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #7 : 08.05.2012, 07:55:06 »
Tässä tapauksessa asia on loppusuoralla, ja ostajalle koitui joko kaupan purku mahdollisuus tai ostaa uusi teltta "sisään osto" hintaan.
Asiakas valitsi jälkimmäisen eli löi rahaa lisää tiskiin omisti uuden teltan joka oli a-mitaltaan vaunuun sopiva, ja väärän mittainen teltta jäi myös ostajalle,
"lisä boonuksena".

Minulla ei ole tarkoitus tuoda liikkeen nimeä tänne palstalle.
Vaan toteamus ja oppi siitä kuinka me karavaanarit luotamme näihin kauppiaisiin ja myyjiin.
Kilpailua on mutta onko tarpeeksi?

  Mietin tuossa muutama viikko sitten että jos myyn auton ja kerron että talvirenkaat kuuluu mukaan ja ne ei lopuksi sovikkaan ostettuun autoon, kehoitan vain purkamaan kaupan tai osta minulta uudet renkaat halvalla :-\ eli myyjä teki 2 erillistä kauppaa uusi teltta ja vaunu.
Miksi ei kaupan purku? no ehkä se vaunu oli juuri sitä mitä koko kevät oli haettu ja odotettu, koettu riemu jo uudesta vaunusta suunniteltu ehkä jo lomamatkoja viety petivaatteet ja kahvipaketit sisälle, pesty ja puunattu...

Eli katsokaan telttapaketiti kaupan teko yhteydessä, jos se on teille myös tärkeä osa kauppaa.

 
Juuri tämän vuoksi kannatan jotta liikkeen nimi julki , "kellokaulassa kulkeva lehmä kuuluu kauas" sekä positiivisessa että negatiivisessa mielessä. Jos minun toimintani olisi vastaavaa työssäni, saisi ihan rauhassa kertoa julki  ;D

Poissa 88k5

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,848
  • Kløvskog
    • http://koti.mbnet.fi/sfc88k5
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #8 : 08.05.2012, 09:05:57 »
Tässä tapauksessa asia on loppusuoralla, ja ostajalle koitui joko kaupan purku mahdollisuus tai ostaa uusi teltta "sisään osto" hintaan.
Asiakas valitsi jälkimmäisen eli löi rahaa lisää tiskiin omisti uuden teltan joka oli a-mitaltaan vaunuun sopiva, ja väärän mittainen teltta jäi myös ostajalle,
"lisä boonuksena".
..

Vähän vaikuttaa myyjän kettuilusta (yli mielisestä asenteesta) asiakkaalle, jos epäsopivaa tavaraa toimittaa - ja telttareklamaatiosta *ittuilee vaunukaupanpurulla  :-[ Ehkä myyjä sopisi paremmin muihin kuin asiakaspalveluhommiin - liian kauan tehny noita hommia  ::)

Ei se myyjä "väärä telttaa" ole ilmaisiksi saanut, eikä vaunun mukaan antanut: on sillä jokin hinta - ei vain halua tavaraa takaisin kun saattaa olla huonosti liikkuva koko  :o Nyt on sesonkiaika saada tavaraa ulos - eikä takaisinotoille ole aikaa, tilaa, halua jne..
E:
Btw. ehkä ei olisi alkup. asiaan auttanut paketin auki repiminen liikkeessä; kasa telttakangasta ja putkia ei kerro sopivuudesta pystyttämättä vaunun kylkeen myyjäliikkeen pihassa.. Ei olisi varmaan moiseen suostunut (esim. hiekkapihassa hierottu). Toisaalta markettimyyjä sutjauttaisi, että "avattu paketti on ostopäätös"  8)
« Last Edit: 08.05.2012, 09:13:52 kirjoittanut 88k5 »
by Sfc88k5 - '07 Ford Rimor Katamarano Limited 2.4TDCi

Poissa FinMaky

  • Tuorevaanari
  • *
  • Viestejä: 2
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #9 : 08.05.2012, 10:19:31 »
Myyjäliikkeen asenteessa korjaamista kyllä, mutta homma sentään ratkesi jotenkuten hyvin. Mutta veikkaan että tämän puutteen alkuperäinen syyllinen on ollut se mukavan rehellinen karavaanari, joka ko teltan on vaunun mukana antanut vaihdossa. Ei ole kertonut, että ei edes sovi. En usko, että liike on sitä kasannut, maksimissaan pakettiin kurkannut, että ehjä ja ei homeessa.

Törmäsin vastaavaan "vahinko kiertämään" juttuun (ehkä) kun katselin itselleni käytettyä autoa. Yhden Deffin nappasin koeajoon liikkeen pihasta ja laatikko rikki. Ei vaihtanut 3 -> 2 rutisematta. Tätäkään ei varmaan arvon karavaanari kertonut vaihtoon antaessaan, kun näytti tulevan liikkeelle yllätyksenä ja nyt ko auto odottaa laatikkoa. Eihän liikkeen kusettaminen ole keltään pois. :(
LMC Liberty 580 -02

Poissa 88k5

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,848
  • Kløvskog
    • http://koti.mbnet.fi/sfc88k5
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #10 : 08.05.2012, 10:36:28 »
^
Oisko tässä aloittajan tapauksessa kyse ihan nyyberistä ??? - näin ymmärsin (allekirjoituksessa vm 2011), ja muistelen vaunun vaihtuneen jo aiemmin. Tämä ketjuhan oli "muistutus" häneltä  ;)

Mutta käytetyn kauppa myyjäliikkeiden kanssakin on vähän "hevoskauppaa" - viat pitää löytyä ja korjaantua ennen kauppaa (tai vähintää kirjataan korjaukset kauppasopimukseen). Muutoin tarvitaan hyväntahtoisuutta myyjältä - käytetty on subjektiivinen käsite; myyjällä ja ostajalla oma näkemys..
by Sfc88k5 - '07 Ford Rimor Katamarano Limited 2.4TDCi

Poissa kristalah

  • Nettivaanari
  • ***
  • Viestejä: 234
  • Kabe no.1 mutta vaihtelu virkistää ;-)
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #11 : 08.05.2012, 11:28:04 »
Sen verran pitää tarkentaa kirjoitustani että kyse ei ole omastamme vaunukaupasta vaan hyvän ystävämme koettelemuksesta jota seurasimme vierestä. Tuuliaita kauppa on omakohtainen samasta liikkeestä mistä vaunukaupat olivat ystävät tehneet.

Uskon kyllä, että liike ei tahallaan telttaa liian pienenä laittaneet mukaan, mutta jos liike ottaa vaihdossa vaunun tai auton johon kuuluu lisävarusteita joista myös ilmoituksessa mainitaan uskon että liikkeen kuuluu tarkastaa ne ennen uudelleen myyntiä.
Itse mietin kyllä että tilanteen tämän erehdyksen jälkeen ehkä olisi voinut hoitaa toisinkin, laittamalla sovittu teltta mukaan mikä kauppaan kuuluu, ottaa keskusteluun henkilökunnan kanssa että vaihdossa tulleet teltat on suht helppo tarkastaa että sopii vaunuun. Onhan useassa kuitenkin tämä numero koodi mikä kertoo teltan a-mitan.
Mahdollisuus on myös se että kaksi telttaa on mennyt sekaisin ja joku toinen on saanut yli suuren teltan.

Joka tapauksessa luulen että vaunuystävämme eivät seuraavalla vaihtokerrallaan asioi kyseisessä liikkeessä.

Itse saimme tuuliaidastamme vastauken että kyseessä on eri vuosimalleja olevia aitoja ja siksi ei samanlaisia kuin mainoksen kuvassa.
Mutta saamme vaihtaa  halutessamme sen vielä...  
 
« Last Edit: 08.05.2012, 11:33:32 kirjoittanut kristalah »
ex: Matkaaja x2 Solifer x1 Kabe x3
ex: Volvot 740 -92, 850 - 95  V70 + 98
Volvo v70 04  kaikki "Fazerin sinisiä"
RAV4 07 + 2011 Fendt 390 FH Bianco

Poissa seijantie

  • Ikivaanari
  • ****
  • Viestejä: 485
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #12 : 08.05.2012, 18:28:09 »
Kyllä noita"lipsahduksia" ::) on ollut ja on edelleenkin."Ostin ensimmäisen ja toiseksi viimeisen vaunun" solifer kauppiaalta.Siitä oli jotenkin liikkeessä laturi kadonnut.Sain kyllä tuollaisen yleismallin kohtuu helposti tilalle,mutta se merkin oma jäi jonnekin.Siitä oli muutenkin jotenkin kitkerä maku myyjän taholta,kun kävi ilmi että vaunussa oli mukana täysmittainen etuteltta 2 kaasupulloa,kaapelikela,2 pyöräkiilaa ja jotain muuta sinäänsä kivaa lisävarustetta.Eikä se muuten olis ollutkaan ylläri,mutta vaunu oli myynnissä liikkeen autokaupassa vaikka kaupat kirjattiin vaunukauppiaalle. ;D
ei hölmö edes kysy

Poissa Alan

  • KunniaVaanari
  • *****
  • Viestejä: 1,994
Vs: Tarkastakaa ostaessanne vaunua mukana tulevat telttapaketit
« Vastaus #13 : 09.05.2012, 07:28:46 »
Kaukaa viisas myyjäliike joustaisi sellaisessakin paikassa, jossa vika on enemmän ostajassa kuin myyjässä itsessään. Sellainen tulee korkojen kanssa takaisin.

Joskus käy niin onnellisesti, että liikkeen todellinen palveluasenteen puute tulee pienessä asiassa ilmi, jolloin ei tule tehtyä sitä suurta virhettä tai otettua ainakin sellaisen virheen riskiä. Vaan lopulta, vaikeuksien kautta, sopimisen vuoksi en halua tuonkaan liikkeen nimeä julkaista.
Monipuolisin karavaanarifoorumi netissä:

www.karavaanari.org